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ERP sta per Enterprise Resource Planning, un acronimo che definisce i sistemi di pianificazione delle risorse d’impresa. Si tratta di un sistema di gestione che integra  tutti gli aspetti del business e dei suoi cicli.

Per CRM si intende il Customer Relationship Management ovvero un sistema informativo per la gestione e fidelizzazione degli attuali clienti e per l’acquisizione di potenziali clienti.

I corsi ERP/CRM mirano a dare gli strumenti necessari per:
• Sviluppare gestionali ex-novo;
• Implementare quelli già presenti in azienda;
• Impiegare le migliori tecnologie Open Source per la gestione d’impresa.

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